Problema impressora RDP

De Base de Conhecimento

Configuração de impressora redirecionada pelo Centro de Impressão:: Por padrão, um servidor host de sessão RD que está em execução no Windows Server tentam primeiro utilizar o driver Easy Print dos serviços de área de trabalho remota. Porém para que a impressão funcione corretamente pelo Centro de Impressão será necessário desabilitar a utilização do Easy Print e instalar no servidor remoto o driver correto da impressora local, para isso siga o passo a passo a seguir.


  • 1. Execute o comando gpedit.msc pelo executar do Windows(Tecla Windows + R). Com o console do Group Policy Editor aberto, navegue por: Configuração do usuário -> Modelos Administrativos -> Componentes do Windows -> Serviços de Área de trabalho Remota -> Host de Sessão de Área de trabalho Remota -> Redirecionamento de Impressora -> Localize a política chamada Use Terminal Services Easy Print driver first e dê um duplo clique.
01 EasyPrint.png


  • 2. Na tela que se abre, configure a política como Disabled:
02 EasyPrint.png


  • 3. Para concluir, abra o prompt de comando como administrador do S.O., execute o comando gpupdate /force e aguarde a atualização de política do Windows:
03 CMD.png

Isto desativará o Easy Print para as novas conexões de Terminal Services,


  • 4. O segundo passo será instalar o driver correto da impressora no servidor remoto onde a aplicação está instalado:

Execute o comando control printers pelo executar do Windows(Tecla Windows + R):

04 controlprinters.png
  • 5. Clique em Adicionar Impressora:
05 addprinter.png
  • 6. Informe que a impressora não esta na lista:
06 addprinter.png
  • 7. Clique em Adicionar uma impressora local ou de rede como administrador:
07 addprinter.png
  • 8. Clique em Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais:
08 addprinter.png
  • 9. Clique em Próximo:
09 addprinter.png
  • 10. Selecione a Fabricante da sua impressora e o modelo conforme exemplo:
10 addprinter.png
  • 11. Acrescente ao nome da impressora por exemplo “Driver”, para identificar que é uma impressora “Fake” e após clique em Próximo → Próximo → Finalizar:
11 addprinter.png

12 addprinter.png
13 addprinter.png
  • 12. Desconecte seu usuário da sessão remota(Terminal Services);
  • 13. Reinicie o serviço de Spooler do Windows para limpar a fila de impressão local:
Arquivo:16 Servico.png

1- Clique com o botão direito do mouse sob o botão Iniciar 2- Selecione a opção Executar 3- Digite o comando: services.msc e pressione a tecla Enter 4- Localize o serviço Spooler de Impressão 5- Clique com o botão direito do mouse sobre o serviço e clique em Parar, e aguarde alguns segundos 6- Clique novamente sobre o serviço e clique em Iniciar 7- Verifique se a fila de impressão está limpa.


  • 14. Ao logar novamente na sessão remota onde o SAP esta instalado e acessar os Dispositivos e Impressoras, serão exibidas a impressora “Fake” e a impressora local redirecionada para a sessão remota:
14 addprinter.png
  • 15. Clique com botão direito do mouse em cima da impressora redirecionada → Propriedades da impressora → aba Avançado:
15 addprinter.png

Após a realização das configurações no Windows as impressões pelo Centro de Impressão do IntegrationBank serão enviadas para a fila da impressora.